Notfall — Was tun Sie jetzt?

• Nehmen Sie jede Äusserung ernst — auch indirekte: «Es wäre besser, wenn ich nicht mehr da wäre.»
• Fragen Sie direkt: «Denkst du daran, dir etwas anzutun?» Diese Frage löst Suizidgedanken nicht aus (Dazzi et al., 2014).
• Hören Sie zu. Nicht bewerten, nicht bagatellisieren.
• Sichern Sie die Umgebung: Medikamente, scharfe Gegenstände ausser Reichweite.
• Bleiben Sie bei der Person, bis professionelle Hilfe eintrifft.

Ausführlichere Gesprächshilfen: Modul 6.

• Schläft die Person seit 2+ Nächten kaum? Gibt sie unkontrolliert Geld aus? Ungewöhnlich reizbar oder grandios?
• Sprechen Sie ruhig und kurz: ein Satz, ein Anliegen. Nicht argumentieren.
• Krisenplan aktivieren — wenn vorhanden. Sonst: zuerst 0800 33 66 55 anrufen, nicht erst lange selbst ordnen.
• Finanzen schützen: Konten, Kreditkarten, Vollmachten prüfen.
• Fahren lassen? Nur wenn die Person sicher fahren kann. Im Zweifel: Nein.

• Anwesenheit ist wichtiger als Worte. «Ich bin da. Du musst nichts sagen.»
• Ermutigen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Behandlungsteam — bieten Sie an, gemeinsam anzurufen.
• Medikamenten-Einnahme sanft begleiten: «Ich erinnere dich gern» statt «Schon wieder vergessen?»
• Schützen Sie sich selbst: Depressive Phasen können Ihre eigene Stimmung mitsinken lassen.

• Wahnideen fühlen sich für die Person real an. Sie können sie nicht wegdiskutieren.
• Ruhig, langsam, kurze Sätze. Nicht widersprechen, nicht bestätigen: «Ich sehe es anders.»
• Bei Paranoia: Gefühle anerkennen, nicht den Inhalt. «Ich höre, dass du dir Sorgen machst.»
• Reizarme Umgebung: wenig Licht, wenig Lärm, wenig Besucher.
• Behandlungsteam sofort informieren — psychotische Episoden erfordern fast immer professionelle Hilfe.
• Fluchtweg offenhalten, Kinder in Sicherheit.

• Ihre Sicherheit geht vor. Verlassen Sie den Raum. Nehmen Sie Kinder mit.
• Rufen Sie 117 (Polizei) an. Das ist kein Verrat — es ist Schutz.
• Gehen Sie zu Nachbarn, Freunden oder einem öffentlichen Ort.
• Dokumentieren Sie Verletzungen (Fotos, Datum, Uhrzeit).
• Opferhilfe Zürich 24 h: 142 — anonym, kostenlos und rund um die Uhr.
• Reguläre Opferberatung: 044 299 40 50 — vertiefte Begleitung während der Bürozeiten.

Wichtig: Gewalt ist nie akzeptabel — auch nicht als Symptom einer Erkrankung. Das zu benennen ist kein Verrat an Ihrem Partner.

• Bank sofort kontaktieren und die Situation schildern — viele Institute haben Vorgehensweisen für solche Fälle.
• Käufe können in der Schweiz unter Umständen angefochten werden, wenn eine Geschäftsunfähigkeit nachgewiesen werden kann (Art. 18 ZGB).
• KESB kontaktieren (Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde), wenn rasch Schutzmassnahmen geprüft werden müssen. Zuständigkeiten laufen je nach Wohnort über die örtliche Behörde.
• Alles dokumentieren: Kontoauszüge, Verträge, Kommunikation — mit Datum und Uhrzeit.
• Rechtsberatung: Pro Mente Sana (0848 800 858) — kostenlos.

Das ist meist keine 144-/117-Lage, aber oft eine akute Folgenschadensituation. Präventive Massnahmen wie Transaktionslimiten, Vorsorgeauftrag und Bankabsprachen sind in der Schweiz besonders wichtig. → Modul 6: Vorbereitung